Вернуться к тренингам
ПЕРЕГОВОРЫ - ИНСТРУМЕНТ СОТРУДНИЧЕСТВА
Программа тренинга
Переговоры — это взаимное деловое общение с целью достижения совместного решения.
Знание психологических особенностей людей, позволит построить общение так, чтобы не допустить появления излишней эмоциональной напряженности, исключить принятие поспешных решений. Создание положительного фона переговоров, дружеской атмосферы позволит организовать совместную разработку многочисленных альтернативных вариантов решений и остановиться на том, который максимально учитывает разнообразные интересы договаривающихся сторон.
В результате прохождения тренинга участники:
- Получат информацию, относящеюся к сфере проведения переговоров
- Разовьют способность правильно оценивать партнера, ситуацию и себя
- Отработают практики ведения переговоров
В программе:
- Структура переговорного процесса.
Этапы и элементы переговоров. Факторы, влияющие на результативность переговоров. Качества и навыки, необходимые для успешного проведения переговоров. Интересы и позиции сторон. - Партнеры по переговорам.
Психологические типы людей и прогнозирование их поведения. Выбор стратегии взаимодействия. Как научиться "не побеждать, а убеждать". - Навыки, необходимые для успешного проведения переговоров
Коммуникативная компетентность и умение вести диалог – база успешных переговоров. Зачем «переговорщику» нужна креативность? Почему так важно уметь слушать профессионально. Перефраз – волшебная палочка переговоров. Умение аргументировать и убеждать – способ «цивилизованного» влияния. - Влияние на партнеров по переговорам.
Выбор эффективной тактики и стратегии общения. Введение объективных критериев и взаимной ответственности. Аргументация своей точки зрения. Техники перехвата инициативы и противостояния манипулированию. - Творчество в проведении переговоров.
Учет содержательного и личностного плана в общении. Поиск взаимовыгодных вариантов и перспективных идей (расширение общего "пирога"). Согласование интересов и выработка совместных вариантов решения. Выработка оптимального решения. - Принципиальные переговоры.
Факторы, влияющие на результативность переговоров. Стратегия противоборства и стратегия сотрудничества. Выбор стратегии поведения и как на нее влияют установки Стереотипы и препятствия к сотрудничеству
Тренинг проводит Галина Сивкова – консультант по управлению персоналом
Член Санкт-Петербургской гильдии психотерапии и тренинга