+7 (812) 960-81-21 consult@gals-spb.ru
Мы в соц. сетях
Россия, г. Санкт-Петербург,
ул. Красного Курсанта, 9б

ПЕРЕГОВОРЫ В СЛОЖНЫХ СИТУАЦИЯХ

программа тренинга

В результате прохождения тренинга участники:

  • Получат информацию, относящеюся к сфере проведения переговоров
  • Разовьют способность правильно оценивать партнера, ситуацию и себя
  • Отработают навыки ассертивного поведения для противостояния силовому давлению и манипулированию

Краткое содержание программы:

  • Виды переговоров с точки зрения использования влияния участников.
    Принципиальные переговоры. Жесткие переговоры. Факторы, влияющие на результативность переговоров. Стратегия противоборства и стратегия сотрудничества. Выбор стратегии поведения и как на нее влияют наши установки и ценности. Спиральная динамика Грейвза. Интересы и позиции сторон.
  • Навыки, необходимые для успешного проведения переговоров.
    Коммуникативная компетентность и умение вести диалог – база успешных переговоров. Зачем «переговорщику» нужна креативность? Почему так важно уметь слушать профессионально. Перефраз – волшебная палочка переговоров. Умение аргументировать и убеждать – способ «цивилизованного» влияния.
  • Партнеры по переговорам, какие они?
    Психологические типы людей и прогнозирование их поведения. Выбор “языка” – значимых слов под каждый тип клиента. Сильные и слабые стороны каждого типа, особенности мотивации. Потенциальные возможности воздействия на каждый тип. Особенности ведения переговоров с каждым из типов.
  • Стратегия и тактика жёстких переговоров.
    Место и роль жёстких переговоров в практике. Силовые сценарии и приемы силового давления в переговорах. Скрытое влияние на позицию и оценки партнера. Как не оказаться в роли проигравшего. Скрытое влияние на позицию и оценки партнера.
  • Защита от манипуляций в деловом общении и переговорах.
    Виды манипуляций и их распознавание. Эмоциональные ловушки и псевдо-логические уловки. Отработка навыков противодействия манипуляциям. Как выровнять дисбаланс силы и повысить свой ресурс.
  • Психологическая самозащита в жёстких переговорах.
    Причины уязвимости. Ассертивное поведение. Как научиться «держать удар» в переговорах. Развитие иммунитета против деструктивного влияния в переговорах. Техники оперативной саморегуляции. Борьба на уровне энергетики. Амортизация и баланс сил.
  • Конструктивные переговоры в условиях дисбаланса сил.
    Регуляция атмосферы переговоров и снятие напряжение в эмоционально неблагоприятной ситуации. Переориентация оппонента в переговорах принуждения на конструктивное разрешение проблемы. Выработка оптимального решения. Стереотипы и препятствия к сотрудничеству.

Тренинг проводит Галина Сивкова – консультант по управлению персоналом
Член Санкт-Петербургской гильдии психотерапии и тренинга